Минцифры разъяснило ситуацию с мобильным интернетом

В Рязанской области снова поступают жалобы на нестабильную работу мобильного интернета. Жители утверждают, что отсутствие связи и доступа в сеть серьёзно затрудняет работу, общение и бытовые дела. Особенно страдают те, кто работает удалённо: отключение интернета ставит под угрозу их заработок и возможность выполнять служебные обязанности.

Наталья Федотова обратилась к чиновникам на странице губернатора Павла Малкова в соцсети «Вконтакте» с рядом вопросов: «Что опять у нас с интернетом? Вы ещё не наигрались с ним? Интернета нет, скачать обновление для телефона нет возможности. Кто нам будет возмещать ущерб — губернатор, Минцифры или компетентные органы? Когда вы уже оставите мобильный интернет в покое и займётесь более важными делами? Такое впечатление, что вам глубоко плевать на народ. Многие работают на удалёнке — как им быть без интернета? В таком случае проводите Wi-Fi во все деревни и сёла, чтобы люди могли полноценно работать».

В ответ Минцифры пояснило, что ограничения вводятся по решению специальных служб и исключительно ради безопасности граждан. С февраля 2026 года в закон «О связи» внесены поправки, освобождающие операторов от ответственности за перебои, если они действуют по требованию спецслужб.

«Это означает, что при централизованных ограничениях интернета в целях безопасности (например, из-за угрозы атак БПЛА) оператор освобождается от обязанности компенсировать неоказанную услугу. В таких случаях приостановка связи считается вынужденной мерой», — ответили в ведомстве. При этом чиновники не смогли уточнить, кто и как будет возмещать жителям региона плату за мобильный интернет, который в такие моменты не работает.